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Politique de confidentialité et sécurité de l'information.
Votre magasinage en ligne est sécurisé chez Les Fabrications TJD inc.
Les renseignements vous concernant, ainsi que ceux concernant votre carte de crédit, sont acheminés sous forme de message électronique ayant fait l'objet d'un chiffrement garantissant la confidentialité des renseignements qui y sont contenus.
En conséquence, ce message ne peut être intercepté, altéré ou décodé par un intermédiaire.
Les Fabrications TJD inc rencontre les normes de transmission sécurisée SSL, ce qui fait que votre transaction sera toujours acheminée de façon sécuritaire. De plus, votre paiement est directement effectué auprès de Desjardins.
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Politique d’achat.
Tout achat effectué sur www.shoppingtjd.ca constitue une vente finale. Aucun produit ne pourra être retourné ou remboursé. Dans le cas d’une erreur de commande de la part de l’acheteur, ce dernier devra communiquer avec notre service à la clientèle afin de discuter des possibilités d’échanges et des démarches à suivre.
Exportation.
Tout achat effectué sur www.shoppingtjd.ca est livré DDP (Rendu Droit Acquittés), sauf indication contraire.
Délais de préparation des commandes.
Le délai normal de préparation des commandes varie de 24h à 72h selon les produits. Si pour une raison de disponibilité du produit ce délai devait être allongé, un avis vous sera expédié par courriel vous précisant le nouveau délai. Dans le cas où ce nouveau délai ne vous conviendrais pas, vous devrez contacter notre service à la clientèle du lundi au jeudi entre 8h et 17h et le vendredi entre 7h et 16h (heure normal de l’est) afin de nous faire part de vos intensions.
Transport.
Une confirmation d’expédition vous sera envoyé par courriel dès que votre marchandise sera rammasée par le transporteur, vous y retrouverez le nom du transporteur, son numéro de téléphone ainsi que sont adresse internet (s’il y a lieu) afin que vous puissiez suivre le parcour de votre marchandises. Les Fabrications TJD inc. n'est aucunement responsable du délais de livraison entre ses entrepôts et le lieu de livraison, ce délais est la responsabilité de la compagnie de transport. Les Fabrications TJD inc. fait tout ce qui est en son pouvoir pour retenir les services des transporteurs offrant les meilleurs délais vers votre destination.
Réclammation pour marchandise endommagée.
Les marchandises expédiées sont soigneusement emballées et vérifiées avant de quitter nos entrepôts. Toute réclamation pour bris ou perte doit être faite directement à la compagnie de transport.
Marchandise en souffrance.
Toute les commandes effectués sur www.shoppingtjd.ca sont expédiés complètes à moins de recevoir un avis de votre part que vous accepté un livraison partielle. Dans le cas où vous avez choisi une livraison partielle, la marchandise en souffrance vous sera expédiée dès sa disponibilité.
Heures d’affaires du service à la clientèle.
Bien que nous privilégions les communications par courriel, vous pouvez contactez notre service à la clientèle par téléphone du lundi au jeudi entre 8h et 17h ainsi que le vendredi entre 7h et 16h heures normal des l’est.